容联云通讯能在云即时通讯市场一枝独秀,  融云除了可以帮助App开发者实现IM即时通讯功能

摘要即时通讯云服务从2013年开始起步,14年市场的热度迅速上升,15年将进入爆发增长期。一度看似飘渺的即时通讯云正在逐步落地,也正在引发移动互联网时代的新一轮变革与颠覆。  多年的孕育和发展,移动互联网如今已然成为朝阳行业。外界可以从这个汇聚整个互联网产业目光的行业发现三股交叉力量:第一,智能手机、宽带和WiFi等基础物联网设施的普及;第二,开发手机平台催生的第三方手机应用程序的兴起;第三,基于新算法、大数据等技术的完善,使云端服务成为可能。  而随着云计算及移动互联网的融合与发展,人们豁然发现,即时通讯这个市场也突然有了新的玩法。即时通讯云服务从2013年开始起步,14年市场的热度迅速上升,15年将进入爆发增长期。一度看似飘渺的即时通讯云正在逐步落地,也正在引发移动互联网时代的新一轮变革与颠覆。  宏观环境利好
促即时通讯云服务驶入快车道  根据EnfoDesk易观智库此前发布的《中国IM市场发展研究专题报告2015》显示,2014年中国即时通讯云服务市场规模达2.39亿元,预计到
2018年市场经过5年的发展成熟,整体市场规模将达到23.89亿元。与此同时,易观智库通过调研近五百家不同领域的APP开发团队,发现不论团队规模和应用使用人数,80%以上的团队已有或者有计划增加社交功能。  除却即时通讯云服务市场需求的暴增,事实上,即时通讯云服务市场发展速度加快还有几大影响因素:  首先,今年初,国务院印发《关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见》,对云计算发展提出规划,增加财政和人才方面的支持,并完善和建立相关法律和机制。政策利好之下,创业的积极性由此被充分激发。  其次,中国国内资本市场目光从IaaS和SaaS开始转向PaaS,资本的涌入促进即时通讯云服务行业发展。资料显示,国内主要即时通讯云服务企业目前包括LeanCloud、容联云通讯、环信、亲加通讯云在内的企业均已获得A轮或以上投资。  再者,服务器虚拟化、网络技术(SDN)、存储技术、分布式计算、OS、开发语言和平台等核心技术在中国市场企业均已基本掌握。从产业链角度看,即时通讯云服务的上游供应商即IaaS服务商,IaaS服务商自身产品和服务也在不断提升。这些,均为即时通讯云服务市场的快速发展奠定了坚实基础。  云中的王者之争
厮杀战犹酣  从内至外看,第三方即时通讯服务均迎来了良好的发展契机,移动即时通讯云服务行业2015年呈快速增长态势,同时也掀起一场入口争夺战。  环信和融云属于早起进入即时通讯云服务的公司,两者采用的商业模式也有所差异。其中环信为根据App日活用户的规模收费,一定日活规模以下免费,达到一定规模,日活用户数量越
多费用越高。融云为基础服务免费,例如聊天、
通话等基础功能,而高阶功能收费,例如专属服务器、实时消息路由、发送广播等高阶功能根据日活收取月服务费。资历上的优势,让二者在用户覆盖市场份额先占先机。  与此同时,作为后起之秀的容联云通讯产品经过多代技术积累和更新,也在下半年发布了自己的IM
Plus,市场反响不俗。作为国内最早、最大的全通讯能力开放平台,容联云通讯事实上要做的是凭借自己的基础深耕的云通讯生态圈——整合运营商的网络资源、通讯资源,以API和SDK的方式提供给企业与开发者,企业通过这些接口的调用嵌入到自己的应用中去。因而在功能上可以看到相较于同类产品的齐全:不仅能够帮助开发者快速集成基础的即时通讯IM功能、音/视频、实时对讲、会议等,还有通话、呼叫中心等对平台技术要求较高的其他通讯能力。  根据易观智库报告《中国IM云产品性能测试报告2015》显示,在与中国即时通讯云服务产品测试中,容联IM
Plus在“IM流量、发送速度、待机电量消耗、音视频质量”等四大即时通讯云服务主要功能上,技术实力已然后来居上。整合资源做生态圈、再加上在即时通讯方面的专业技术实力让容联IM云优势尽显,成为不少APP开发者竞相入驻的“超级空中花园”。  对于云端的王者之争,笔者秉承“技术至上”观点,如果说IaaS服务拼的是资源,SaaS服务拼的是产品,那么PaaS服务用户主要使用的是平台技术,因此最终看服务的技术实力。做即时通讯的核心便是通讯技术,比如语音视频怎么降噪、压缩和加密,如何解决高并发下的网络延迟等。当凭借技术实力将来客户基数大了以后,在和云主机、云存储等第三方合作之时,接下来便将涉及到议价能力。  即时通讯云服务颠覆未来:全民皆社交  未来,即时通讯云服务将发起下一场颠覆,即时通讯云服务提供商将有望颠覆微信等大平台即时通讯产品。毕竟未来,用户的沟通诉求会更加个性化、碎片化和场景化。以微信这种超级App连接一切的时代单一并且越来越沉重,终将成为过去。  颠覆在于新模式的诞生。即时通讯云服务使“先业务,后社交”的模式成为可能,使得很多已经拥有一定用户量的功能型应用搭建社交功能,实现App社交化。像时下炙手可热的O2O、电商、移动医疗、远程教育、金融、旅游等依据兴趣、特定需求或者共享经济等而生的产品中,有很多搭载即时通讯云服务,为用户与服务提供者、用户之间以及用户与商家间提供沟通服务。  想象一下,借力即时通讯云服务产品,在线医疗可以实现患者社交、远程问诊、在线会诊;在线教育可以在师生交流环节拥有即时通讯技术和实时音视频技术,实现在线课堂、1对1授课、课后答疑、师生互动等……所有开发者皆可构建自己的社交应用,一切应用皆可社交。即时通讯云的未来——万物皆互联、全民皆社交。

摘要当越来越多的企业关注到了云通讯这一领域,当这个领域里的玩家越来越多,这些无疑将进一步放大整个云通讯行业的商业价值,让它的未来十分可期。但前方也需要逐步培养用户的使用习惯。充满着残酷的市场争夺战,虽然艰
…  移动互联网正颠覆着个人通讯方式,微信就是最好的证明。但国内企业通讯却还是一片“原始社会”景象。  如传统的人工客服电话效率低下,而功能单一;企业通讯,往往电话、邮件、微信等手段并存,繁杂之余,难以公私分开。特别是在当前的O2O时代,信息泄露严重,相信几乎所有的读者都遇到过骚扰推销电话,这种情况迫切需要一种匿名通话服务。比如,如果患者掌握了医生的电话号码,那么医生的正常工作肯定会受到极大干扰。  有了这些潜在的需求,自然就有企业来立足解决这一用户痛点,挖掘其中的商机。近两年来以容联云即时通讯为代表的风云通讯市场玩家,就为此而来。他们以风生水起的“互联网+”的云端玩法搅动企业通讯市场的那一池春水。  1、云端的标准化玩法  整个云即时通讯提供的服务有四大特点:第一,通讯方式多样化,短信、IM、语音、视频、群聊、呼叫IP、会议等各种方式融合;第二,将通讯变成一种能力,而不是单纯的产品,嵌入应用里;第三,通讯方式IP化,IP承载取代原有无限基站电路交换;第四,云计算化,把资源和运算能力集中起来,提高效率,降低成本。  因为概念有些晦涩,本文以容联云通讯作为行业研究对象。  容联云即时通讯的玩法是做一个整体的企业通讯解决方案,并将其全通讯能力开放出来,为企业客户服务。说的通俗点,容联云通讯是采取一种方案来优化企业的内部沟通和与客户的沟通,是基于PaaS+SaaS的企业即时通讯云服务提供商。  整个云服务是个产业链,分为IaaS(Infrastructure
as a Service,基础架构即服务)、PaaS(Platform as a
Service,平台即服务)、SaaS(软件即服务)和商业应用层,自下而上依次构成整个云计算链条。如果把道路被比作为IaaS基础设施,而汽车和卡车是跑在基础设施之上的工具(PaaS),运送的货物和人员则可被比作软件和信息(SaaS),容联云通讯所提供的就是基于企业通讯的在PaaS和SaaS层面的服务,将每个不同行业的企业通讯特性,做成一种云端的标准化服务。  事实上,容联云即时通讯是一个能力平台,提供标准化的API企业通讯开放接口,让通讯能力随需取用。开发者或企业能通过简单的互联网接口调用,把容联云即时通讯提供的通讯功能整合到自己的应用中去。这项功能恰好是当下众多互联网创业者所急需的功能。  2、容联云即时通讯发展秘籍  眼下,容联云即时通讯的玩法在大洋彼岸也已经风生水起,如美国企业Twillo在今年4月完成1亿美元的E轮融资,估值达11亿美元。其客户包括Uber、eBay、可口可乐、索尼等,聚集的开发者约有20万。  相比国外,国内的云即时通讯市场潜力更大。  我们来看一组数据,3年时间,容联云即时通讯已拥有超过10万名注册用户和13000多家付费企业用户,分布在移动医疗、在线教育、金融、电商、O2O等各行各业。公司收入以每年7倍的速度增长,实现了盈利。今年年初,容联云通讯获得挚信资本1500万美元的B轮投资,目前正在进行C轮融资,公司估值已达3亿美元,可谓是国内最大的全通讯能力开放平台。  为什么,容联云通讯能在云即时通讯市场一枝独秀?  首先,容联云即时通讯发力较早。经过几年的成长,先后完成A、B轮融资,有了资本就能大干快上,拉开与对手差距,形成竞争壁垒。而且,春江水暖鸭先知,资本方定是抢先嗅到被人忽视的商机,并将这一应用迅速拿到自家的领地。  其次,顺势而为,赶上了行业的发展春天。  云即时通讯是一个全球化的市场,发展潜力大,其市场将达到千亿级规模,有望成为互联网的下一个风口。从2014年到2015年,互联网+和O2O大潮中,各种移动App如雨后春笋般崛起。企业如何加强与用户间的黏性,云即时通讯能力将作为一个开放的组件,会成为一个企业的标配,所以用户是大大的有。  而且,容联云即时通讯提供的SaaS/PaaS一体化服务,针对各行业提供的定制化通讯云,也是未来互联网行业的大趋势。很多时候,顺势而为才能有所成。  此外,通过开放的组件或模块的方式,能让容联云通讯成为商业链条中的一个“连接件”,连接各大场景,发展空间巨大。  【结束语】  一直以来,大型企业的内外通讯需求原来都是华为、思科等大型通信设备商的势力范围。未来,像容联云即时通讯这样的互联网+思维下的玩家将改变这一现状。  当越来越多的企业关注到了云通讯这一领域,当这个领域里的玩家越来越多,这些无疑将进一步放大整个云即时通讯行业的商业价值,让它的未来十分可期。但前方也需要逐步培养用户的使用习惯。充满着残酷的市场争夺战,虽然艰难却很是精彩。

摘要据说一家有着过硬专业背景的IM云服务提供商将要推出开放平台了,这家服务商的名字叫融云,他们正在低调开展内测。最值得期待的是,他们要做的是完全颠覆行业传统的免费模式,完全是互联网的模式。  要说最近在开发者圈里什么最热,莫过于App社交化。作为提升应用内体验和应用外客户忠诚度,社交化尤其是即时通讯社交是最好的工具。不过,唱衰App社交化的声音也不少,无非就是目前实现应用内社交化门槛太高。自建几乎是不可能了。  最近鸟哥就听到不少开发者朋友吐槽:App社交化看上去很美,现实却很悲惨,因为核心即时通讯技术的专业性太强,门槛难以逾越,即使对于有一定规模的企业来说,没有多年积累,也难干成这么专业的事,对于广大中小开发者来说,就更难实现了,而第三方平台的服务也只是刚刚开始,每年的年费实在是让人觉得有点吐血。  不过,或许App们的未来并没有那么悲观。鸟哥刚从一个开发者那听到个好消息,不妨与大家分享下——据说一家有着过硬专业背景的即时通讯云服务提供商将要推出开放平台了,这家服务商的名字叫融云,他们正在低调开展内测。最值得期待的是,他们要做的是完全颠覆行业传统的免费模式,完全是互联网的模式。如果是真的,那将是广大开发者的福音。  免费?真的假的?  据参加了融云内测的这位爆料人介绍,从文档到接入再到支持和服务,以及实现的功能体验等环节和要素中能看出,该平台有着堪比微信、旺旺的技术实力,而这种过硬的专业能力,最直观的就是快速的无缝接入以及运行起来后的平滑与稳定。  “我一直就想在App里加上即时通讯功能,之前一直找不到合适的服务商,听说融云要内测了,我就托关系好不容易找了个参与内测的机会,我想从开始就参与,这样可以先人一步实现即时通讯功能。”爆料人说,融云的服务集成到他的App里的速度正符合了他急迫的心情,将即时通讯组件嵌入到App中只用了3分钟,堪称神速。  3分钟嵌入SDK,即实现即时通讯功能?  据了解,融云之所以能实现如此的技术水平,源自其颇深的专业背景。鸟哥研究其网站资料发现,融云的背后是神州泰岳,对IT产业有一定研究的人都会知道这家上市公司有着十几年的专业通信服务经验,在即时通讯和云计算技术领域有深厚积累,尤其不可忽略的是,在即时通讯领域仅次于QQ和阿里旺旺的中国移动飞信,其技术就源自神州泰岳。有这样高大上的平台支撑,App开发者们要想通过社交化实现逆袭,或许真是分分钟的事。  快速免费拥有即时通讯功能,帮助App社交化  交流中,爆料人说最让他兴奋的是,融云提供了专业的即时通讯SDK,只要嵌入SDK,微信、旺旺能有的功能他都瞬间拥有了。而且,工作人员跟他说,是真正免费的,没有使用门槛的。  “这正是我梦寐以求的,我做的是电商垂直应用,用户量起来后,用户间以及用户与商家间的社区是必须要做的。有融云提供的这些核心功能,我就真有了自己的旺旺,不求人,也不寄人篱下,而且还是免费的。”  鸟哥登录融云的网站  融云除了可以帮助App开发者实现IM即时通讯功能,还有其他功能,从网站来看,包括单聊、群聊、VOIP、客服平台等等,业内人士不难推断,这背后还有复杂的技术支撑,鸟哥相信接下来融云能衍伸提供的开发者云服务还有很大的想象空间。  大平台免费强势切入,或将引发行业变局  分析到这,鸟哥忽然得出一个推论。开发者圈内只要想做社交功能的大概都知道,融云之前,类似社交和通讯功能的服务都是收费的,而且很贵。倘若,真如爆料者说所,融云的计划是逆天的免费,对开发者自然是福利,但融云也动了的同业者们的奶酪,那将引起一场争议,这或许也是融云选择则低调内测的原因之一。  鸟哥的这一推断并不是瞎忽悠,前文我们已经分析了融云背后神州泰岳的公司实力以及其通信、IM即时通讯和云计算领域的技术积累。而据了解,融云在高技术的保障下,目前提供的云服务拥有高度可定制结构,服务稳定信息必达,且扩展能力强。这在业内是有很强技术优势的。这样体量的一家大平台进入即时通讯云服务这一新兴的中小初创团队遍地的领域,其市场动作将在行业内有着举足轻重的影响,那些刚刚兴起,正在做着收费计划等着数钱的服务商将作何反应?免费时代是否就此开启?将引发多大的争议?  对于融云提供免费的即时通讯云服务或将引发的未来行业变局,以及免费后的商业模式如何,鸟哥现在还不便评价。截至目前,鸟哥也尚未看到融云的官方消息。该来的就让他来吧,我们拭目以待。

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