对于网易云信进IM云服务市场,IM云可以构建用户和商家的沟通场景

摘要除了历来高达87%的移动互联网企业参会比例,今年的大会还受到了为移动互联网服务的相关企业关注,比如近两年比较火热的即时通讯云服务产业。包括网易公司的即时通讯云产品“云信”也参加了此次大会,并收到不少合作
…(第四届中国移动互联网大会会场)“加法连接未来”,12月4日,围绕“互联网+”和“连接”为主题的第四届中国移动互联网大会在北京举行。除了历来高达87%的移动互联网企业参会比例,今年的大会还受到了为移动互联网服务的相关企业关注,比如近两年比较火热的IM云服务产业。包括网易公司的IM云产品“云信”也参加了此次大会,并收到不少合作邀请。“IM云与移动互联网天然相关,起到的也是‘连接’作用,”网易云信的出席会议的代表介绍,IM云服务主要致力于通过便捷的技术手段为各类互联网应用加入聊天、群信息、短信验证码、音视频等等即时通讯功能,这种服务顺应了移动互联网时代“即时通讯化”的趋势,满足了人们在各类APP应用上的沟通需求。同时,IM云还可以助力传统企业“互联网+”转型,为企业搭建内部即时通讯工具,保障高效、安全、有针对性的工作通讯。近年来,“互联网+”的理念,从草根发起到政府背书,推动了中国的创业潮流,以及互联网、云计算、大数据、物联网和各类传统企业的相结合。以电子商务、工业互联网、互联网金融、O2O等为代表的相关行业呈现出蓬勃发展之势。作为云计算的一种,IM云也在“互联网+一切”、“连接一切”的过程中发挥了很大的作用,比如在O2O中,IM云可以构建用户和商家的沟通场景,以及点评、口碑机制。以网易云信服务的在线超市“在家点点”APP为例,用户可以在上面连接小区周边超市,与任何商家店铺老板进行沟通,足不出户即可买到超市和商家产品,且29分钟内送货上门。“沟通的需要是人性的刚需,连接是跨界商业模式的趋势,没有连接的思想,很难在未来商业中胜出”,网易云信相关负责人表示,通过“在家点点”APP的实践证明,在消费的过程中,如果每一种交互都能在APP平台上实现、不需要切换别的通讯方式,用户体验会得到极大提升,并因此提升用户粘性。(网易云信工作人员向客户介绍产品相关服务)目前,网易云信的合作伙伴包括顺丰速运、Transfar传化物流、上海清算所、家校无忧、企业书屋、认仕医生、快速问医生等等,涉及物流、金融、在线教育、在校医疗、O2O等领域。同时,网易云信还支持着网易新闻、云音乐、云课堂、网易花田等诸多网易系亿级用户产品的即时通讯需求,稳定性经过了十余年的实力验证。据了解,本次“中国移动互联网大会”是在工业和信息化部、国家新闻出版广电总局、文化部等相关部委司局指导下,由中国移动通信联合会联合多家移动互联网企业共同发起,旨在加强移动互联网产业交流合作、促进共赢繁荣的业界盛会,也是国内移动互联网领域最具有权威性的高端盛会之一。随着国内移动互联网产业的蓬勃发展,“中国移动互联网大会”已发展成为国内移动互联网领域有影响力的交流与合作平台。除每年一度的大会外,更有多场行业沙龙、国际交流及MiC俱乐部活动不定期举办。

摘要“应该适当舍弃直接开发即时通讯的做法,因为这些会让你陷入麻烦,成本、稳定性、安全性等问题会让你难以抽身。应该把精力放在如何做好产品上,好钢要用在刀刃上。”  在创业浪潮此起彼伏的当下,各类互联网产品更是层出不穷,即时通讯服务几乎成为了所有移动互联网应用的标配,创业者和开发团队对专业稳定的IM云服务需求日渐高涨。近日网易就在北京举办发布会,正式发布了旗下首款云服务产品——网易云信。  据了解,该产品是一款即时通讯云服务(PaaS)软件,开发者通过集成客户端SDK和云端OPEN
API,即可快速实现IM功能,其中包括P2P聊天、群组聊天、消息推送、语音视频通话等。同时,网易还集成了自身的技术和资源优势,为开发者的接入工作提供指导帮助。而关于这项服务的更多内容我们特地采访了网易云信市场总监章鑫辉先生。  网易云信市场总监章鑫辉  章鑫辉表示:云信的整体定位是服务于企业级用户的,但并不是一款可以拿来直接用的软件。根据客户提出的不同需求,我们将从技术层面为客户提供支持,进行深度开发。  新手工程师一天接入  既然要针对不同客户进行二次开发,那么接入的便捷性就成为关键,对此云信提出“新手工程师一天完成接入”的口号。  为了达到这个目标,网易聘请216位云技术专家24小时待命,同时还提供在线视频、社区教程等全程指导。  对此章鑫辉打趣道“开发文档是死的,代码是死的,SDK是死的,当我们遇到问题的时候如果实现了人工智能是没有问题,但现在还没做到,那么现在是只能提供人。”  而关于创业团队最关心的费用问题,章总也给出了明确答复,云信将根据日活实行阶梯计费。  稳定安全是命根子  目前来说国内云服务市场并没有明确的相关规定来约束,所以也出现过一些被黑掉或者资料泄露的问题,云安全问题成为制约行业发展的绊脚石。  创业团队从功能层面上的需求和云信现有的服务出入并不大,更多是需要一个定制化的过程,针对不同的服务类型提供专属的通讯服务。但是在安全方面来说中小团队可能并没有太多经验,这就需要一个成熟的技术体系来支撑,这也是为什么会有上文提到的两百多位专家坐镇。  助力企业转型  章鑫辉介绍称“中小型团队是IM云市场的切入口,这块的市场需求是非常旺盛,除此之外受到互联网冲击的传统行业转型也急需帮助。因为传统行业拥抱互联网,首先是业务需要拥抱互联网做电商化,或者是服务通过互联网的形式传播出去。”  传统企业的应用在电商化的过程跟创业团队差不多,因为他们本身欠缺网络的开发能力,而又有很大的沟通交流需求。  传统企业往往是靠密集劳动力来体现价值的,这些人与人之间都会产生通讯需求,而以往的那种语音对话模式似乎越来越难以满足人们的需求,这就是IM云服务的切入点。  好钢用在刀刃上  创业团队在创业初期都会遇到各种各样的问题,而接触过不少团队的章总也想对他们说“应该适当舍弃直接开发即时通讯的做法,因为这些会让你陷入麻烦,成本、稳定性、安全性等问题会让你难以抽身。应该把精力放在如何做好产品上,好钢要用在刀刃上。”  国内市场变幻莫测,如果有一个好的想法就该立刻落实,延误战机的话就很可能被市场淘汰。创业团队的优点就是快速迭代产品,把精力花在研发IM通讯上,别人可能几个版本都更新出来了。  与网易云信同时推出的还有网易创业者扶植计划,在接下来的日子里将新一步发挥孵化器作用,提供即时通讯能力、技术支持、技术培训和学习交流等。  对于网易云信进IM云服务市场,业内人士普遍认为这是一件顺时顺势的事情。据悉,网易云信除了对创业团队开放,未来还将逐步将服务范围扩大到硬件企业、集成商和传统企业。

摘要2016 月 2 月 19 下午 3 点左右,即时通讯云 LeanCloud
因技术故障致所有服务中断半小时以上。2016 月 2 月 19 下午 3
点左右,即时通讯云 LeanCloud
因技术故障致所有服务中断半小时以上。以下是LeanCloud官方关于此次故障的说明:故障时间15:17
至 15:50(持续约 33
分钟)影响范围除了单纯的静态网站托管服务未受影响之外,其他所有服务,包括结构化数据存储、文件存储、云引擎、聊天、短信、推送、统计等功能都暂时无法使用。故障处理时间线15:17:我们在部署新服务时无意触发了一项误操作,但并未意识到由此会导致上述服务停止。15:17:我们在同一时间接到系统监控报警,经检查发现
LeanCloud 网站无法登录,API
服务日志也已中断,同时有部分用户也向我们反馈,确认了服务已不可用。15:19:我们随即启动回滚操作,所有服务陆续开始重启。15:25:API
等服务逐步启动,但是流量还没对外开放。15:30:开放 API 流量,
数据存储服务以及依赖于它的云引擎服务开始逐步恢复。继而聊天、统计、推送服务也逐步恢复。15:50:所有服务恢复正常。后续改进措施贯彻执行故障通报流程:由于本次故障事发突然,影响面广,我们一直专注在恢复服务上,却疏忽了与用户及时沟通问题和进展这一已有流程。我们深知在故障期间这一流程对用户来说至关重要,所以我们今后会切实执行这一流程,明确故障通报的负责人和替补人、通报时机、通报内容、通报渠道(如邮件或短信)等。对部署服务进行权限和功能上的细分:限制其操作的影响范围,杜绝一条指令导致所有服务停止运转的情况。完善后台管理系统:确保管理系统的所有操作都增加了确认环节,确保操作者知道操作的后果,并手动进行确认。这次由于我们的工作失误而引发了大范围的服务中断,我们在此向大家深切地道歉。同时为了表达我们的歉意,我们会免掉所有应用在
2 月 19
日除短信服务之外产生的全部费用。我们将在后续几日进行退费操作,退费完成时,您将收到账户余额变动的邮件通知,请耐心等待。具体金额届时也可以通过控制台
> 交易历史 > 充值历史查询。

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